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對(duì)客戶背景進(jìn)行調(diào)查，對(duì)每一個(gè)從事外貿(mào)的人來(lái)說(shuō)都是非常重要的，它能夠幫助我們清晰的了解客戶的企業(yè)文化，發(fā)展歷程，對(duì)方的經(jīng)營(yíng)模式以及對(duì)方真實(shí)的采購(gòu)能力等情況，這些信息在實(shí)際的訂單談判當(dāng)中有非常重要的作用，因?yàn)閷?duì)對(duì)方了解的越多，在談判中就越占優(yōu)勢(shì)。
一般我們?cè)趯?duì)海外的客戶進(jìn)行背景調(diào)查的時(shí)候主要是按照以下的思路來(lái)進(jìn)行。
進(jìn)入到客戶的官網(wǎng)，或者是社交媒體等，這樣的方式可以幫助我們了解客戶的角色是什么，他是一個(gè)供應(yīng)商，還是生產(chǎn)商，又或者是品牌商，分銷商，了解清楚角色可以幫助我們更好的進(jìn)行下一步的工作。
其次是可以幫助我們了解這個(gè)客戶他主營(yíng)的產(chǎn)品是什么，從中發(fā)現(xiàn)哪些是和我們有關(guān)聯(lián)的，通過(guò)產(chǎn)品類目的關(guān)鍵詞來(lái)找到產(chǎn)品的價(jià)格，然后與自己的產(chǎn)品價(jià)格來(lái)對(duì)比。
三、可以從中知道客戶的發(fā)展史，客戶的企業(yè)是什么時(shí)候成立的，有多大的規(guī)模，目前是在哪里生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的，在發(fā)展的過(guò)程中是否存在重要的變動(dòng)節(jié)點(diǎn)以及是否有分支機(jī)構(gòu)等，這些都可能是接下來(lái)談判和合作的一個(gè)助力。
四、可以了解客戶公司的組成人員。
五、可以了解客戶主要的目標(biāo)群體，是在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，他們的客戶是中間商還是終端客戶。
六、能夠了解與你聯(lián)系的是什么人，他的身份是什么，是公司的CEO，還是企業(yè)的采購(gòu)主管，經(jīng)理還是助理。不同身份的人我們?cè)诮灰椎倪^(guò)程中可以使用不同的技巧，找到人之后通過(guò)他們的個(gè)人社交媒體能夠?qū)λ麄冇懈徊降牧私狻?br />
在對(duì)客戶進(jìn)行背景調(diào)查的時(shí)候，海關(guān)的數(shù)據(jù)也是一個(gè)非常重要的工具，選擇一個(gè)好的企業(yè)背景調(diào)查公司，它不僅能夠幫助調(diào)查客戶，還可以幫助我們進(jìn)行市場(chǎng)分析，開(kāi)發(fā)新的客戶，還可以幫助我們調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。